Informacja dla klientów
Przetwarzanie danych osobowych
Poniżej wyjaśniamy, co dzieje się z danymi przekazanymi przez formularze Vilexo oraz podczas obsługi wynajmu pojazdu lub przewozu osób.
Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych przekazywanych przez formularze Vilexo jest Vencom Sebastian Wyderka, NIP 5571691023, ul. Długa 56, 88-100 Inowrocław. W sprawach dotyczących danych możesz skontaktować się telefonicznie: +48 886 886 000 lub listownie pod wskazanym adresem.
Jakie dane i po co zbieramy?
Przy zapytaniu zbieramy podane przez Ciebie dane kontaktowe oraz informacje o planowanej trasie lub wynajmie. Używamy ich do odpowiedzi, sprawdzenia dostępności, przedstawienia warunków i podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, przetwarzamy również dane potrzebne do jej wykonania, protokołu wydania i zwrotu, rozliczenia, obsługi szkód i dokumentacji. Dane księgowe przechowujemy także w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przetwarzane w naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie imienia i nazwiska oraz telefonu w formularzu jest dobrowolne, ale potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. E-mail i dodatkowe uwagi są opcjonalne. Dane identyfikacyjne i dokumentowe do umowy podajemy dopiero wtedy, gdy są potrzebne do zawarcia i wykonania konkretnego najmu.
Komu dane mogą być udostępnione?
Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące Vilexo oraz dostawca hostingu i usług technicznych w zakresie niezbędnym do utrzymania systemu. Zależnie od sprawy dane mogą otrzymać podmioty obsługujące księgowość, płatności, ubezpieczenia, szkody lub uprawnione organy, gdy wymaga tego prawo. Wybranie WhatsApp otwiera zewnętrzną usługę; wiadomość wysyłasz dopiero po jej samodzielnym potwierdzeniu.
Jak długo przechowujemy dane?
Zapytania przechowujemy przez czas potrzebny na ich obsługę i ewentualne ustalenie lub obronę roszczeń. Dane związane z umową i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Gdy dłuższe przechowywanie nie jest już potrzebne, dane usuwamy lub anonimizujemy.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach przeniesienia danych i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zakres tych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.
Opcjonalna analityka i ustawienia
W tej wersji strony opcjonalna analityka Google Analytics nie jest uruchomiona. Korzystanie z oferty i formularzy nie wymaga zgody na analitykę. Przy włączonej analityce mierzymy odwiedziny, kliknięcia kontaktowe i potwierdzone zapisanie zapytania. Zdarzenia nie zawierają pól formularzy, imion, telefonów, adresów tras, numerów zapytań ani parametrów i fragmentów adresu strony. Ustawienia tego pomiaru nie włączają funkcji reklamowych Google. Wybór dotyczący analityki jest pamiętany w przeglądarce do 180 dni. W sprawach danych możesz skontaktować się z administratorem wskazanym powyżej.
Ostatnia aktualizacja: 31 października 2026 r.